找香港私家偵探前要問甚麼？委託核對清單

聘用服務之前，口頭說明不一定能解決對範圍和費用的不同理解。消費者委員會的通用消費資訊建議留意報價及合約條款；其他行業的個別例子只能作一般參考，不能當作香港調查業規則。你可以先用下列問題作討論清單，再以實際書面協議為準。

八個簽約前可先核對的問題

1. 我需要釐清甚麼？把大範圍的「查清楚一切」改成一兩項具體問題，並說明時間範圍。
2. 誰會簽約和收款？核對服務方的名稱、聯絡方式、合約主體和收款資料。公司註冊處查冊可核對其範圍內的公司登記資料，但不是服務質素、牌照或個人資歷認證。
3. 會用甚麼資料來源和方法？問清方法是否有合法依據和是否存在較少侵私的替代方式；不要接受未授權登入、破解密碼、秘密定位、攔截訊息、擅闖或騷擾的要求。
4. 費用如何計算？要求列明工作範圍、工時或階段、包含及不包含項目、額外費用和付款節點。
5. 最後會收到甚麼？確認預期回覆或資料整理形式、交付時間及若無法核實時會如何說明。
6. 資料如何保管？問清收集目的、誰可接觸、會否轉交第三方、資料保留多久以及何時刪除。私隱專員公署的常見問答解釋個人資料保障原則，可作進一步參考。
7. 如何取消或提出疑問？確認改期、停止、退款或投訴條款，並保留報價、合約、收據及訊息。
8. 哪些結果不能保證？取得資料、完成某項工作或法院接納與否都不應只靠口頭保證。要求服務方清楚說明限制。

只提供與目的相關、確有需要的資料

香港私隱專員公署說明，個人資料的收集目的應合法並與資料使用者職能直接相關，所收集資料須足夠但不超乎適度；資料用途、保留和保障亦要一併考慮。實際安排要看你提供甚麼資料和由誰處理。初步查詢一般不必先傳送身份證副本、密碼、私人對話或第三者敏感資料；先說明問題和資料來源，待範圍確認後再問哪些文件真的需要。

對哪些說法要多問一層？

如果有人拒絕以書面列出費用、在未了解目的前便保證結果、索取與諮詢無關的密碼或敏感文件，或建議你以入侵帳戶、追蹤定位等方式取資料，先停下來核實。本文沒有官方資料可證明私家調查服務在香港適用何種統一牌照制度，因此不要只憑「持牌」或「官方合作」等宣稱作判斷；應要求對方說明其確切意思和可核實來源。

如你認為服務交易有問題，可先與商戶溝通並整理交易記錄。若你屬個人消費者，可查閱消委會的投訴及查詢途徑，了解其受理與調停範圍。公司或商業名義簽訂的交易是否適用，應自行向消委會確認。

官方參考：香港電子法例《個人資料（私隱）條例》（第486章）；私隱專員公署常見問答；公司註冊處電子查冊；消委會報價清晰度的其他服務例子。